Ofte stillede spørgsmål

Modtager jeg min Lakridsbox i denne måned eller den næste?

Du kan vælge mellem to muligheder; 1. Hvis ikke du kan vente til d. 1. hvor dit abonnement starter, kan du vælge at få månedens Lakridsbox sendt med det samme. Eller 2. Du modtager din Lakridsbox d. 1. hvor dit abonnement starter.

Hvordan vil pengene blive hævet på min konto?

Penge for dit abonnement hæves d. 1. i hver måned. Ønsker du at afmelde eller springe din Lakridsbox over, skal ændringen ske inden d. 1.

Kan jeg sætte mit medlemsskab på pause?

Ja, naturligvis kan du sætte dit medlemsskab på pause. Du skal blot logge ind på din Lakridsbox konto og rette i dit medlemsskab.

Hvordan opsiger jeg mit medlemsskab/ændrer mit medlemsskab?

Du kan ophæve eller ændre dit medlemsskab ved at logge ind på din Lakridsbox konto. Du kan til enhver tid vælge at sætte abonnementet på pause eller stoppe det helt. Det gør du ved at logge ind og derefter vælge "Pause" eller "Afmeld". Du kan også kontakte vores team på kontakt@lakridsbox.dk.

Levering

Jeg har lavet en ordre hos jer. Hvordan kan jeg være sikker på, at I har fået den?

Når du har afsluttet din bestilling, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på den mailadresse, du har oplyst. Modtager du ikke en ordrebekræftelse straks, kan det skyldes, at ordren ikke er gennemført, at mailadressen ikke er korrekt eller at ordrebekræftelsen er havnet i spamboxen eller andre mapper. Kontakt os endelig på mail kontakt@lakridsbox.dk hvis du er i tvivl. Leverer I til udlandet? Ja vi leverer til hele Europa - send os gerne en mail og vi finder en løsning til netop det land du ønsker levering til.

Min Lakridsbox er ikke ankommet!?

Vi sender i løbet af 1-3 hverdage, efter ordren, så du burde have din pakke indenfor et par dage efter bestilling. Mistænker du, at den er gået tabt undervejs? Send os en mail på kontakt@lakridsbox.dk og vi vil se, hvad vi kan gøre for at finde din Lakridsbox.

Min Lakridsbox er ankommet - men beskadiget! Hvad gør jeg?

Det er vi kede af at høre! Tag evt et billede og send os en mail på kontakt@lakridsbox.dk og fortæl os hvilke produkter, der er beskadiget, så vi kan sende dig nogle nye hurtigst muligt.

Skal jeg betale for fragt/levering af min Lakridsbox på abonnement?

Nej, det skal du naturligvis ikke. Alle Lakridsboxe på abonnement leveres med gratis fragt.

Jeg vil gerne have sendt en gave direkte til modtageren. Kan jeg det?

Ja, ingen problemer. Vælg "levering til en anden adresse", hvis boxen skal sendes direkte til modtageren.

Hvis jeg opsiger mit medlemsskab midt i en periode, får jeg så stadigvæk de resterende Lakridsboxe?

Ja, naturligvis ! Opsigelse af dit medlemsskab betyder blot, at du ikke ønsker at forny dit medlemsskab.

Betaling

Hvordan kan jeg betale på Lakridsbox.dk?

På Lakridsbox.dk kan du betale med Visakort, Masterkort, Diners, American Express og altså ikke med almindeligt Dankort. Du har også mulighed for at betale med Mobilepay, dog ikke når du opretter et abonnement.

Sikkerhed

Er det sikkert at bruge mit Visakort når jeg handler hos jer?

Ja, det er helt sikkert at handle hos Lakridsbox.dk. Betalingen med kort foregår via en sikret side, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun vores tredje parts betalingssystem (Stripe.com), der har adgang til data vedr. betalingen. Hverken Lakridsbox.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data der udveksles. har du spørgsmål om betalingssystemet, så skriv endelig til os på kontakt@lakridsbox.dk.